Sie sind Kunde bei Magenta oder T-Mobile und möchten ihr Geld für die verrechnete Servicepauschale zurückerhalten? Hier erfahren Sie alles über den rechtlichen Hintergrund, sowie eine Erklärung wie sie die Kosten für die Servicepauschale zurückerhalten können.
Wir vertreten die Ansicht, dass Verbraucher das Recht haben, bei Ungerechtfertigtheit von Servicepauschalen, Entgelten oder zusätzlichen Gebühren in ihren Verträgen eine Überprüfung und gegebenenfalls eine Rückerstattung zu verlangen.
Dies betrifft auch den Telekommunikations und Internetanbieter Magenta/ T-Mobile.
Die Grundlage für diesen Anspruch liegt im Verbraucherschutzrecht, das Transparenz und Fairness in den Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und Kunden fördert.
Mehr zur rechtlichen Grundlage erfahren Sie hier: Urteil OGH
Im Bereich der Telekommunikation, einschließlich Handy- und Internetverträgen, ist die Erhebung jährlicher Servicepauschalen gängige Praxis. Die Rechtmäßigkeit dieser Gebühren wird jedoch zunehmend infrage gestellt. Oft sind die für diese Pauschalen angeführten Leistungen bereits durch den Basisvertrag abgedeckt und somit keine zusätzliche Gebühr rechtfertigen.
So geht's: Servicepauschale zurückfordern
Vereinfacht bestehen zwei Möglichkeiten, wenn eine Klage auf Rückerstattung gegen ihren Anbieter führen möchten.
Vertragsbeginn herausfinden
Rechnung (mit Servicepauschale herunterladen)
Rechtliche Schritte einleiten
Selbstständige Klage mit Rechtsanwalt
Klage mit Prozessfinanzierer
Abwarten auf Entscheidung
Im Verlustfall Einspruch einlegen
Option 1 - Selbstständig
Sie können selbstständig oder mit einem Anwalt eine Klage gegen den Telekommunikationsanbieter führen.
Vorteil:
+ Vollständige Rückerstattung (ohne Provision) der Servicepauschale im Erfolgsfall
Nachteil:
- Anwaltskosten und Prozesskosten sind von Ihnen zu tragen, wenn Sie den Fall nicht gewinnen
- Zeitaufwand für selbstständige Organisation
Option 2 - Ohne Prozesskostenrisiko
Alternativ können Sie mit einem Prozessfinanzierer zusammenarbeiten. meine-Rechte.at unterstützt Sie gerne bei der vollständige Abwicklung.
Vorteil:
+ detaillierte Kenntnis über aktuelle Rechtslage
+ Übernahme der Anwaltskosten und der Gerichtskosten, im Verlustfall
+ kein Zeitaufwand
Nachteil:
- Provision von 34% ihres Anspruchs (nur im Erfolgsfall)
Einfach gesagt, es fallen keine Kosten für Sie an, egal wie in Ihrem Fall entschieden wird. Dafür müssen Sie, nur bei Erfolg, einen Teil der Rückerstattung an den Prozessfinanzierer abgeben.
Welche Option ist besser?
Wir empfehlen, dass Sie Ihren Fall jetzt kostenlos und online von uns überprüfen lassen. Dafür fallen keine Kosten an und Sie können sich im Anschluss immer noch für eine selbstständige Klage entscheiden.
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